রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

95 ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিততথ্য অনুরোধের সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
95 ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতিমালায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পেজে SSL সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস লগ

কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তার রেকর্ড রাখা হয়; অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা জানাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@95 ok-এ লিখুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট রেকর্ড, এবং সাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি ক্ষেত্রে privacy@95 ok-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখার সুবিধা কমতে পারে — যেমন মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে আবার লগইন করতে হতে পারে। মূল কার্যক্রম চলবে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।